Question 1

Dois-je remplacer mes panneaux ?

Accepted Answer

Souvent non. Des panneaux de 10 ou 15 ans produisent encore très bien : ils perdent moins d’un demi pour cent de rendement par an. Après quinze ans, un panneau tourne encore à plus de 90 % de sa puissance d’origine. C’est le cœur, l’onduleur, qui fatigue en premier, entre 10 et 12 ans. Nous mesurons d’abord : si vos panneaux tiennent la route, nous les gardons, et vous économisez d’autant.

Question 2

Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, et sans contrepartie. Pas de frais de déplacement, pas de bon d’intention à signer, pas de tarif « déduit si vous commandez ». Vous repartez avec vos quatre chiffres même si vous ne faites rien ensuite. Ils vous serviront chez n’importe quel installateur, et c’est très bien : nous préférons un marché où les gens savent ce qu’ils achètent.

Question 3

Que se passe-t-il pendant une coupure de courant ?

Accepted Answer

Avec la fonction secours, la batterie reprend en une fraction de seconde : frigo, chaudière, lumières et wifi continuent. Votre système maintient 3,0 kW, assez pour l’essentiel de la maison — pas pour le four et la taque en même temps. Sans cette fonction, une installation solaire classique s’éteint avec le réseau, même en plein soleil. C’est une sécurité imposée aux onduleurs : ils se coupent pour ne pas envoyer de courant dans des lignes où un technicien pourrait travailler. Un onduleur hybride avec tableau de secours contourne le problème proprement, en isolant votre maison du réseau.

Question 4

Puis-je être 100 % autonome ?

Accepted Answer

Honnêtement : non. Comptez 9 mois sur 12. La batterie fait passer le jour vers la nuit, pas l’été vers l’hiver. Aucune batterie domestique ne stocke d’une saison à l’autre : il faudrait plusieurs centaines de kWh, pour un coût sans rapport avec le gain. Décembre, janvier et février, le réseau complète. Il change de rôle — de fournisseur principal, il devient roue de secours. Quiconque vous promet douze mois vous prépare une déception.

Question 5

TVA à 6 % ou à 21 % ?

Accepted Answer

6 % si votre habitation a plus de dix ans et qu’elle est à usage privé : c’est le taux rénovation, et il s’applique au matériel comme à la pose. C’est le cas de la grande majorité des chantiers que nous faisons. 21 % pour une construction récente, ou si vous êtes une société qui récupère la TVA — auquel cas le taux importe peu puisqu’elle est déductible. Nous vérifions votre situation pendant le diagnostic, et l’offre affiche les deux lignes séparément : hors TVA, TVA, total.

Question 6

Quels sont les délais ?

Accepted Answer

Le diagnostic se cale sous une à deux semaines. L’offre arrive dans les cinq jours qui suivent la visite. Entre la signature et la pose, comptez trois à six semaines selon la disponibilité du matériel. La pose elle-même prend deux jours en moyenne, avec une demi-journée de coupure annoncée à l’avance. Le dossier réseau part le jour de la mise en service. Nous ne vous laissons pas le déposer vous-même.

Ce qu’on nous demande, et ce qu’on répond

La réponse à la seule question qui compte se mesure chez vous.

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Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?+

Que se passe-t-il pendant une coupure de courant ?+

Puis-je être 100 % autonome ?+

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